Adatvédelmi Nyilatkozat

Utolsó frissítés: 2026. január 15.

1. Általános Rendelkezések

Az vostrell Kft. (székhelye: 1052 Budapest, Váci út 47., cégjegyzékszáma: 01-09-123456, továbbiakban: "Adatkezelő") kötelezettséget vállal arra, hogy a személyes adatok kezelése során maradéktalanul betartja az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályoknak megfelelő előírásokat.

Jelen adatvédelmi nyilatkozat célja, hogy tájékoztassa Önt arról, hogyan kezeljük az Ön által megadott személyes adatokat, milyen jogai vannak ezekkel kapcsolatban, és hogyan gyakorolhatja ezeket a jogokat. Az adatkezelés minden esetben jogszerű alapon, tisztességesen és átlátható módon történik.

Az adatkezelés során fokozott figyelmet fordítunk az adattakarékosság elvének betartására, vagyis csak olyan személyes adatokat kezelünk, amelyek a szolgáltatásnyújtás céljából feltétlenül szükségesek. Az adatkezelés időtartama minden esetben a célhoz kötötten kerül meghatározásra.

2. Az Adatkezelő Adatai

Cég neve: vostrell Természetes Egészség Kft.

Székhelye: 1052 Budapest, Váci út 47. 3. emelet

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

Adószám: 12345678-2-41

E-mail: [email protected]

Telefonszám: +36 1 234 5678

Képviselő: Kovács István ügyvezető

Adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatban kérjük, forduljon hozzánk az [email protected] e-mail címen vagy a fenti postai címen. Minden megkeresést 30 napon belül megválaszolunk, összetett esetekben ez az időtartam 60 napra hosszabbítható.

3. Kezelt Személyes Adatok Köre

A szolgáltatásaink igénybevétele során az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:

Azonosító adatok:

  • • Teljes név (vezetéknév, keresztnév)
  • • E-mail cím
  • • Telefonszám
  • • Postai cím (szállítási cím)
  • • Számlázási cím

Technikai adatok:

  • • IP cím
  • • Browser típusa és verziója
  • • Operációs rendszer
  • • Látogatás időpontja
  • • Megtekintett oldalak

Különleges kategóriájú személyes adatok (egészségügyi adatok, vallási meggyőződés stb.) kezelésére csak kifejezett hozzájárulás esetén kerül sor, és csak a szolgáltatásnyújtás céljából feltétlenül szükséges mértékben.

4. Adatkezelés Jogalapja és Céljai

Szerződéses kötelezettség teljesítése:

A megrendelések feldolgozása, a termékek kiszállítása, számla kiállítása és ügyfélszolgálati tevékenység ellátása céljából. Ez magában foglalja a rendelési folyamat minden lépését a megrendeléstől a kézbesítésig.

Jogos érdek:

Marketing tevékenység, ügyfélkapcsolatok ápolása, termékfejlesztés, weboldal optimalizálás és biztonsági intézkedések fenntartása. A jogos érdek gyakorlása minden esetben arányos és nem sérti az érintett jogait.

Hozzájárulás:

Hírlevél küldése, személyre szabott ajánlatok készítése és marketing kommunikáció. A hozzájárulás megadása önkéntes, és bármikor visszavonható anélkül, hogy az hatással lenne a szolgáltatásnyújtásra.

5. Adatkezelés Időtartama

Szerződéses adatok: A szerződésből eredő kötelezettségek teljesítésétől számított 8 év (számviteli jogszabályok alapján).

Marketing célú adatok: A hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 3 évig az utolsó aktivitástól számítva.

Weboldal látogatási adatok: 2 év, kivéve a biztonsági naplók, amelyeket 1 évig tárolunk.

Ügyfélszolgálati kommunikáció: 5 év a panaszkezelési kötelezettségek teljesítése érdekében.

6. Az Érintett Jogai

A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adataival kapcsolatban:

Tájékoztatáshoz való jog:

Joga van tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről, valamint másolatot kérni a kezelt adatokról.

Helyesbítéshez való jog:

Kérheti pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését vagy kiegészítését.

Törléshez való jog:

Bizonyos körülmények között kérheti személyes adatai törlését ("elfeledtetéshez való jog").

Hordozhatósághoz való jog:

Joga van strukturált, széles körben használt formátumban megkapni adatait és azokat másik szolgáltatóhoz átvinni.

7. Adatbiztonság

Az vostrell kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok biztonságára. Technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében, beleértve:

  • • SSL titkosítás a weboldal és a felhasználó között
  • • Rendszeres biztonsági mentések készítése
  • • Hozzáférés-vezérlési rendszerek alkalmazása
  • • Munkatársak rendszeres adatvédelmi képzése
  • • Tűzfal és vírusvédelem alkalmazása
  • • Fizikai biztonság biztosítása az adatok tárolási helyén

Adatvédelmi incidens esetén 72 órán belül értesítjük a felügyeleti hatóságot, és szükség esetén az érintetteket is tájékoztatjuk.

8. Panaszkezelés és Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése során jogsértés történt, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

NAIH:

Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C

Telefon: +36 1 391 1400

Weboldal: naih.hu

Emellett bírósági úton is érvényesítheti jogait. Minden esetben kérjük, hogy először forduljon hozzánk, és próbáljuk meg közösen megoldani a felmerült problémákat.

9. Kapcsolatfelvétel

Adatvédelmi kérdéseivel kapcsolatban kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

📧 E-mail: [email protected]

📞 Telefon: +36 1 234 5678

📍 Postacím: 1052 Budapest, Váci út 47.

🕒 Ügyfélfogadás: H-P 9:00-17:00

Minden megkeresést komolyan veszünk és legfeljebb 30 napon belül válaszolunk. Összetett esetekben ez az időtartam 60 napra hosszabbítható, amelyről előzetesen tájékoztatást küldünk.